자동차브랜드 소비자만족도
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컨슈머리포트, 자동차브랜드 소비자만족도 : 가장 호감·비호감 브랜드궁금한 브랜드 2024. 12. 7. 11:49
미국 컨슈머리포트가 조사한 27개 자동차 브랜드 만족도에서 리비안, BMW, 테슬라가 금/은/동메달을 탔다. 한국 브랜드들은 제네시스, 현대, 기아 순으로 9~16위에 랭크 됐고, 최하위는 폭스바겐, 메르세데스-벤츠, 지프 순이다.Owner Satisfaction Report컨슈머리포트의 회원을 대상으로 한 소유자 만족도 평가는, 미국 소비자들이 신차 구매 시 매우 중요하게 보는 지표 중의 하나이다. 하지만 브랜드나 특정 차량에 대한 소유자 만족도 평가는, 특히 신차의 경우, 실제 차량의 신뢰성과 항상 일치하지 않을 수도 있다. 이런 저런 하자로 A/S 센터에 자주 가야 하는 차량도, 신차 보증 조건이 좋아 재정적 고통을 덜어 주면 소유자 만족도가 좋게 평가될 수 있다. 이런 이유로 Consumer ..